“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9541：好评
第二次来了，酒店能够应客户要求留房，服务的阿姨们都很热情，酒店位置不错，如果布草房旁边的房间早上阿姨们打扫卫生会有点吵，希望在这方面能够提高服务意识。
会员5432：好评
房间较差，设施不全，而且隔音效果太差了，好吵好吵，走廊上稍微有人说话都能听到，今天早上我感觉自己经历了几百只鸭子路过
风景好：好评
酒店离沙滩很近，出入比较方便，对面就是吃饭的地方。