酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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第二次来了,酒店能够应客户要求留房,服务的阿姨们都很热情,酒店位置不错,如果布草房旁边的房间早上阿姨们打扫卫生会有点吵,希望在这方面能够提高服务意识。
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房间较差,设施不全,而且隔音效果太差了,好吵好吵,走廊上稍微有人说话都能听到,今天早上我感觉自己经历了几百只鸭子路过
风景好:好评
酒店离沙滩很近,出入比较方便,对面就是吃饭的地方。